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Política de privacidad Elunavex
La privacidad puede parecer simple, pero proteger tus datos requiere tecnología y atención constante. En Elunavex, tu información es tratada con responsabilidad y conforme a la legislación mexicana.
Esta política entra en vigor el 10 de julio de 2026 y puede actualizarse periódicamente.
Qué datos recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas cuando te registras en Elunavex, utilizas nuestras herramientas, completas formularios o interactúas con nuestros servicios. También recolectamos datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
- Nombre completo y datos de contacto básicos.
- Información de inicio de sesión y actividad en la plataforma.
- Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas.
- Datos recogidos mediante cookies y tecnologías de análisis.
- Historial de solicitudes de soporte o consultas.
La información puede incluir datos de contacto, identificadores, actividad dentro del sitio y preferencias de usuario. Siempre puedes consultar y modificar tus datos accediendo a tu perfil o contactando a nuestro equipo.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para facilitar el acceso seguro a la plataforma, personalizar recomendaciones, automatizar procesos y enviar notificaciones relevantes sobre tus finanzas.
Los datos también nos permiten mejorar nuestros servicios, cumplir con requisitos legales y ofrecer soporte técnico eficiente siempre bajo estándares de seguridad elevados.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad contactándonos directamente. Responderemos a cada solicitud de acuerdo con la normativa aplicable en México.
Derecho de acceso
Puedes solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y, si es técnicamente posible, transferirlos a otro proveedor.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de autoridades mexicanas.
Nunca vendemos tu información a terceros. Los proveedores y colaboradores que acceden a tus datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen la normativa vigente en México.
Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos cifrado, control de accesos y auditorías periódicas para fortalecer la seguridad.
Solo personal autorizado accede a la información personal y requerimos que nuestros proveedores adopten protocolos de seguridad compatibles con los estándares de México.
Contacto y dudas
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos usando la
información proporcionada.
Dirección: Metrópoli Cowork, Calle Cuauhtémoc 101, Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500 Mexico
Teléfono: +52 1 55 5149 3011
Correo: content@elunavex.world
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